Terms of service

Termos de Serviço

Los siguientes Termos de Serviço regem a relação entre você (o "Cliente") y Damaly Shop ("Nosotros") em relação aos pedidos realizados com base no modelo de contraentrega.

 

Definición de Contraentrega

El término "contraentrega" se refiere al modelo de negociación en el que el Cliente realiza el pago del producto o servicio en el momento de la recepción.

 

Responsabilidades del Cliente

El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección especificada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. En caso de que no esté disponible después de ciertos deseos de entrega, podrá generar encargos adicionales o cancelaciones del pedido.

 

Formas de Pago en Contraentrega

Aceitamos apenas dinheiro efetivo. É responsabilidade do Cliente contar o valor exato para realizar o pago.

 

Compromiso de pago

Si el Cliente no realiza el pago o no calcula el valor exacto, procederá a la devolución del producto y generará una carga adicional por encargo de envío y gestión.


Política de devolución

Después de efectuar el pago y recibir el producto, el Cliente podrá solicitar una devolución en un plazo de 7 días, siempre que el producto esté en las mismas condiciones que las solicitadas. El custodio de envío para la devolución será reforzado por el Cliente.


Limitación de responsabilidad

Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de mensagem ou à indisponibilidade do cliente, salvo en casos de falhas verificadas por nuestra parte.


Información de contacto

Para cualquier duda o problema relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede entrar en contacto conosco a través de nuestra página de Contacto.

 

Trocas no Pedido

Si el cliente desea modificar su pedido antes de ser despachado, deberá entrar en contacto o más rápido posible. Una vez que el pedido haya sido despachado, no será posible realizar modificaciones no mesmo. Você pode gerar encargos adicionales se houver alterações substanciais no pedido antes de enviar.

 

Tiempos de entrega

El precio de entrega inmediata es de 2 a 7 días úteis, dependiendo de la ciudad de donde usted hizo su pedido. Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de mensagem ou à indisponibilidade do cliente, salvo en casos de falha comprovada de nuestra parte.

 

Información sobre el Mensajero

Uma mensaje que realiza a entrega será enviado claramente como entregador asociado à nossa loja. Recomendamos a nuestros clientes que, por razones de seguridad, apenas recebamos os productos se un mensaje para devidamente identificados.